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Condizioni generali di vendita

A – Introduzione

Le presenti condizioni generali di vendita (di seguito solo "Condizioni Generali") disciplinano la vendita dei prodotti commercializzati da Gio Pattuzzi attraverso la sua piattaforma di E-Commerce.
Tutti i contratti di acquisto di prodotti conclusi, tra il venditore (Gio Pattuzzi) e secondo le procedure ivi indicate, tra il venditore e il Cliente, saranno regolati dalle presenti Condizioni Generali.

B - Accettazione delle condizioni generali di vendita

1. Il contratto stipulato tra Gio Pattuzzi e il Cliente deve intendersi concluso con l'accettazione, anche solo parziale, dell'ordine da parte di Gio Pattuzzi, la quale si riserva il diritto, a suo insindacabile giudizio, di accettare l’ordine. L’accettazione si ritiene tacita, se non altrimenti comunicato con qualsiasi modalità al Cliente. Effettuando un ordine nelle varie modalità previste, il Cliente dichiara di aver preso visione di tutte le indicazioni fornite durante la procedura d'acquisto e di accettare integralmente le condizioni generali e di pagamento di seguito trascritte.

2. Se il Cliente è un consumatore finale (ossia una persona fisica che acquista la merce per scopi non riferibili alla propria attività professionale), una volta conclusa la procedura d'acquisto online, provvederà a stampare o salvare copia elettronica e, comunque conservare, le presenti condizioni generali di vendita, nel rispetto di quanto previsto dagli artt. 3 e 4 del Dlgs n. 185/1999 sulle vendite a distanza.

3. Viene escluso ogni diritto del Cliente a un risarcimento danni o indennizzo, nonché qualsiasi responsabilità contrattuale o extracontrattuale per danni diretti o indiretti a persone e/o cose, provocati dalla mancata accettazione, anche parziale, di un ordine.

C - Modalità di acquisto

1. Il Cliente decide di acquistare i prodotti così come descritti nelle relative schede informative. Le informazioni tecniche riproducono fedelmente quelle delle case produttrici dei beni inseriti a catalogo. Gio Pattuzzi, pertanto, si riserva il diritto di modificare le informazioni tecniche dei prodotti per adeguarle a quelle fornite dai produttori, senza necessità di preavviso alcuno. Resta inteso che l'immagine a corredo della scheda descrittiva di un prodotto può non essere perfettamente rappresentativa delle sue caratteristiche, e differire per colore, dimensioni, prodotti accessori presenti in figura. Tutte le informazioni di supporto all'acquisto sono da intendersi come semplice materiale informativo generico, non riferibile alle reali caratteristiche di ogni singolo prodotto.

2. La corretta ricezione dell'ordine è confermata da Gio Pattuzzi mediante una risposta via email, inviata all'indirizzo di posta elettronica comunicato dal Cliente. Tale messaggio di conferma riporterà Data e Ora di ricezione dell'ordine e un 'Numero Ordine', da utilizzarsi in ogni ulteriore comunicazione con Gio Pattuzzi. Il messaggio ripropone tutti i dati inseriti dal Cliente che si impegna a verificarne la correttezza e a comunicare tempestivamente eventuali correzioni, secondo le modalità descritte in questo documento. Il Cliente potrà inoltre verificare lo stato del suo ordine accedendo all’area web dedicata.

3. Nel caso di mancata accettazione dell'ordine, Gio Pattuzzi si impegna ad una tempestiva comunicazione al Cliente.

4. Tutti i prezzi sono da intendersi prezzi al pubblico e, quindi, comprensivi di IVA. Gio Pattuzzi si riserva il diritto di modificare i prezzi in ogni momento, senza alcun preavviso.

5. Gio Pattuzzi non garantisce la certezza di assegnazione della merce ordinata.

6. Su determinati prodotti, oggetto di promozioni di prezzo, Gio Pattuzzi si riserva il diritto di accettare gli ordini riducendone le quantità, previa comunicazione e accettazione da parte del Cliente, in difetto della quale l’ordine dovrà ritenersi annullato.

D - Modalità di pagamento

1. Bonifico bancario anticipato
In caso di pagamento tramite Bonifico bancario, l'invio di quanto ordinato avviene solo all'atto dell'effettivo accredito sul c/c di Gio Pattuzzi, che deve avvenire entro 5 giorni lavorativi dalla data di accettazione dell'ordine, decorsi i quali l'ordine viene ritenuto automaticamente annullato. La causale del bonifico bancario deve riportare l’identificativo dell'ordine, che è contenuto nell'email di conferma ordine.

2. Contanti presso il punto vendita
La merce acquistata può essere ritirata e pagata presso il nostro punto vendita di San Giorgio in Bosco. Anche in questo caso, il ritiro deve avvenire entro 5 giorni lavorativi dalla data di accettazione dell'ordine, decorsi i quali l'ordine viene ritenuto automaticamente annullato.

3. Pagamento anticipato con Carta di Credito o PayPal. La transazione avviene nei server sicuri di PayPal.

E - Tempi di evasione dell'ordine

1. Con "tempi di evasione dell'ordine" si intende l'intervallo di tempo che trascorre dal completamento dell'ordine alla consegna del prodotto al corriere. E’ presente per ogni prodotto la tempistica media di approvvigionamento merce; tale parametro è suscettibile di modifiche a seconda della tipologia di prodotto, e può variare senza preavviso.

F - Tempi e modalità di consegna

Gio Pattuzzi, può accettare ordini solo con consegna nel territorio dello stato italiano.
Gio Pattuzzi effettua solo spedizioni presso corrieri convenzionati e presso società che forniscono servizi di domiciliazione con tempi da 2 a 6 giorni lavorativi. Per ogni ordine effettuato sul sito web non viene emessa automaticamente la fattura del materiale spedito, se la si desidera bisogna notificarlo al momento dell’invio dell’ordine. Per l'emissione della fattura, fanno fede le informazioni fornite dal Cliente all'atto dell'ordine, in particolare è necessario che egli fornisca la Partita IVA, e in mancanza di questa il proprio Codice Fiscale. Nessuna variazione in fattura sarà possibile, dopo l'emissione della stessa. Le spese di spedizione sono a carico di Gio Pattuzzi. Il pagamento della merce da parte del Cliente avverrà utilizzando la modalità scelta all'atto dell'ordine. Nessuna spesa o commissione ulteriore è dovuta a Gio Pattuzzi. La merce viaggia con imballo realizzato direttamente dal produttore.

I tempi di consegna della merce ordinata sono puramente indicativi e sono pubblicati nell'apposita tabella alla voce "tempi di consegna"; gli stessi potranno subire variazioni per cause di forza maggiore o a causa delle condizioni di traffico e della viabilità in genere o per atto dell'Autorità. La consegna standard, salvo diverso accordo scritto fra le parti, avverrà nei seguenti orari: dalle ore 9.00 alle ore 13.00; dalle 14.00 alle 18.00, di tutti i giorni, non festivi, dal lunedì al venerdì. Nessuna responsabilità può essere imputata a Gio Pattuzzi in caso di ritardo nell'evasione dell'ordine o nella consegna della merce ordinata. Il corriere effettua la prima consegna senza preavviso. In caso di assenza del Cliente, il corriere lascia un avviso e ritenta la consegna nelle 24 ore successive; in caso di ulteriore assenza, viene nuovamente lasciato avviso e il Cliente viene contattato dal corriere per il terzo tentativo. Qualora anche questo non vada a buon fine, il Cliente può contattare Gio Pattuzzi per definire i dettagli della consegna.

Al momento della consegna della merce da parte del corriere, il Cliente è tenuto a controllare:

  • che il numero dei colli in consegna corrisponda a quanto indicato in fattura;
  • che l'imballo risulti integro, non danneggiato, né bagnato o, comunque, alterato;

Eventuali danni esteriori o la mancata corrispondenza del numero dei colli o delle indicazioni, devono essere immediatamente contestati al corriere che effettua la consegna, apponendo la dicitura "ritiro con riserva" sull'apposito documento accompagnatorio e confermati, entro 8 giorni mezzo raccomandata con ricevuta di ritorno a Gio Pattuzzi. Per ogni dichiarazione, il Cliente si assume la responsabilità piena di quanto dichiarato.

G - Diritto di recesso

Il cliente ha 14 giorni per far valere il diritto di recesso, a decorrere dalla ricezione della merce a casa. La normativa fa riferimento sia agli acquisti on-line che per telefono, per corrispondenza, al di fuori degli esercizi commerciali. Il cliente deve comunicare a Gio Pattuzzi la sua volontà di recedere dal contratto per iscritto, tramite email, usando il modulo di contatto di questo sito web, via telegramma, telex e facsimile, a condizione che sia poi confermata mediante lettera raccomandata con avviso di ricevimento entro le 48 ore successive. I costi per la restituzione del bene sono a carico del cliente.
Gio Pattuzzi effettuerà un rimborso completo entro 14 giorni dalla ricezione del bene, saranno fatte le opportune verifiche di integrità prima di effettuare il versamento. Si ricorda che il diritto di recesso non è valido per gli oggetti personalizzati.

H - Garanzie

1. Tutti i prodotti creati e commercializzati da Gio Pattuzzi sono coperti dalla garanzia di 24 mesi per i difetti di conformità, ai sensi del DLgs n. 24/02.

2. La garanzia convenzionale del produttore diverso da Gio Pattuzzi viene fornita secondo le modalità illustrate nella documentazione presente all'interno della confezione del prodotto. Se, a seguito di intervento da parte di un Centro Assistenza Autorizzato, il difetto dovesse risultare non coperto dalla garanzia convenzionale del produttore, al Cliente saranno addebitati gli eventuali costi di verifica e ripristino richiesti dall'Assistenza Autorizzata, nonché i costi di trasporto, se sostenuti da Gio Pattuzzi.

3. La garanzia di 24 mesi ai sensi del del DLgs n. 24/02 si applica al prodotto che presenti un difetto di conformità, purché lo stesso sia utilizzato correttamente, nel rispetto della sua destinazione d'uso e di quanto previsto nella documentazione tecnica allegata. Tale garanzia, in ossequio al Dlgs. N. 24/92, è riservata solo al Consumatore privato (persona fisica che acquista la merce per scopi non riferibili alla propria attività professionale, ovvero effettua l'acquisto senza indicare nel modulo d'ordine un riferimento di Partita IVA). In caso di difetto di conformità, Gio Pattuzzi provvede, senza spese per il Cliente, al ripristino della conformità del prodotto mediante riparazione/sostituzione o alla riduzione del prezzo, fino alla risoluzione del contratto. Se, a seguito di intervento da parte di un Centro Assistenza Autorizzato, non dovesse risultare un difetto di conformità ai sensi del DLgs n. 24/02, al Cliente saranno addebitati gli eventuali costi di verifica e ripristino richiesti dall'Assistenza Autorizzata, nonché i costi di trasporto se sostenuti da Gio Pattuzzi.

4. Nessun danno può essere richiesto a Gio Pattuzzi per eventuali ritardi nell'effettuazione di riparazioni o sostituzioni di prodotti in garanzia.

5. Nei casi in cui l'applicazione delle garanzie preveda la restituzione del prodotto, il bene dovrà essere restituito dal Cliente nella confezione originale, completa in tutte le sue parti (compresi imballo ed eventuale documentazione e dotazione accessoria: manuali, batterie, cavi, ecc...); per limitare danneggiamenti alla confezione originale, si raccomanda, quando possibile, di inserirla in una seconda scatola; va evitata in tutti i casi l'apposizione di etichette o nastri adesivi direttamente sulla confezione originale del prodotto.

I - Privacy

1. I dati personali richiesti in fase di inoltro dell'ordine sono raccolti da Gio Pattuzzi e trattati su supporti informatici, al fine di soddisfare le obbligazioni nascenti dal contratto concluso con il Cliente e non verranno in nessun caso e a nessun titolo ceduti a terzi. Gio Pattuzzi garantisce ai propri clienti il rispetto della normativa in materia di trattamento dei dati personali, disciplinata dal codice della privacy di cui al DLgs. N. 196 del 30.06.03. Titolare del trattamento dati è Tiziano Pattuzzi come legale rappresentante di Gio Pattuzzi, con sede in via Valsugana 162, San Giorgio in Bosco (PD), Italia. Al cliente, in ogni momento, spetta il diritto di revocare il consenso al trattamento dei dati personali con comunicazione scritta da inviarsi alla sede legale di Gio Pattuzzi. Il cliente ha il diritto di accedere ai propri dati secondo le modalità previste. Le comunicazioni Marketing verranno inviate solo dietro esplicito consenso del Cliente rilasciato unitamente all’autorizzazione al trattamento ed all’invio nel modulo di registrazione online.

L - Reclami

1. Ogni eventuale reclamo dovrà essere rivolto (nelle vie preferite dal Cliente) a Gio Pattuzzi, via Valsugana 162, San Giorgio in Bosco (PD), Italia.

M - Giurisdizione e Legge applicabile

1.Il contratto di vendita tra il Cliente e Gio Pattuzzi s'intende concluso in Italia e regolato dalla Legge Italiana. Per la soluzione di controversie civili e penali derivanti dalla conclusione del presente contratto di vendita a distanza, se il Cliente è un consumatore, la competenza territoriale è quella del foro di riferimento del suo comune di residenza; in tutti gli altri casi, la competenza territoriale è esclusivamente quella del Foro di Padova.

N - Condizioni

1. Le condizioni contenute nel presente documento potranno essere modificate da Gio Pattuzzi senza preavviso alcuno.